Posts Tagged ‘telenor’

Telekomidag har problem med det har inte Telenor

14 maj, 2010

I skrivande stund har Telekomidags webbplats varit otillgänglig i ett och halvt dygn.

I Affärsvärlden läser jag att Telenors kundservice fått pris (hittat via SCCF):

Telenor har för tredje året i rad utsetts till bästa kundservice i
tidningen Mobils test.

Hög tillgänglighet på telefon och chatt och en bra webbsida gav Telenor
vinsten.

Även newsdesk har fångat denna nyhet.

SL, SCCF, och Telenor

5 maj, 2010

GoExcellent har rott i land en stor affär när dom får ta över driften av SL:s stora kundcenter (hittat via callcenter-bloggen). Telekomidag skriver om detta:

I vinterns tågkaos blev man blixtinkallade av ett nedringt SJ. Nu tar kontaktcenterföretaget Goexcellent också över driften av SL:s kundtjänst och biljettkontor, vilket förväntas spara SL 35 miljoner kronor per år.

Telenor lämnar en bra kvartalsrapport enligt Telekomidag. Svd Har vinkeln att det var bättre förr, DN går även dom på den linjen…

Via NewsDesk läser jag att Svenska CallCenter Föreningen har haft årsmöte och valt ny styrelse med bl.a. Johan Johansson från Ageris